經(jīng)常有新客戶找到我們，句就說：“你們的設(shè)備質(zhì)量有保障?價格怎么樣，便宜嗎?等等之類的問題。這個我們可以理解，應(yīng)該現(xiàn)在環(huán)試行業(yè)市場也非常的廣泛非常的亂，讓許多采購者有了更多的選擇……特別是次合作的客戶，價格什么都談好了，就特別擔(dān)心質(zhì)量這塊，擔(dān)心什么是因為以前發(fā)生過什么，今天，江蘇一位客戶找到艾思荔，需要幾臺不銹鋼智能恒溫恒濕試驗箱，不過付款方式談的是貨到驗收合格付款，不合格退貨。
上午，客戶打來咨詢不銹鋼智能恒溫恒濕試驗箱的事情，當(dāng)時正在倉庫里面點貨，需要的是常用的型號，而客戶需要的數(shù)量也有現(xiàn)貨，當(dāng)時就報了價格，客戶在價格上面沒有多大議義，畢竟現(xiàn)在市場行情都透明化了，惟一的擔(dān)心就是質(zhì)量，不管怎么給客戶解釋保證，他的心里始終是不踏實，客戶說：以前在另外的廠家買的，不是表面拋光不好，就是焊縫處理得不行，也就是對產(chǎn)品不滿意，合作了好幾次都是這樣，就準(zhǔn)備換個廠家，找到了我們，當(dāng)時也對客戶的情況了解了，就決定先發(fā)1臺讓客戶收到貨后驗收合格后再打款，將客戶心里的擔(dān)心全部消除掉。
作為智能恒溫恒濕試驗箱生產(chǎn)廠家，在這么激烈的競爭時代，想要有我們的一席之地，價格已經(jīng)*不是客戶的個考量了，想要長期發(fā)展下去，只有在合理的利潤下生產(chǎn)好的產(chǎn)品。
東莞艾思荔成立以來一直將產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)視為企業(yè)發(fā)展的根本立足點，圍繞產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)公司建立了良好完整的服務(wù)體系。所以，請廣大客戶放心選購我們的設(shè)備。
不銹鋼智能恒溫恒濕試驗箱售后服務(wù)：
1、安裝調(diào)試：設(shè)備交貨后，由我公司按排負(fù)責(zé)專人免費(fèi)指導(dǎo)設(shè)備的安裝調(diào)試;
2、保修期限：我司所售之設(shè)備，免費(fèi)保修期為一年，保修期內(nèi)，零配件的更換及維修均免費(fèi)提供;但設(shè)備所有非正常損壞均不屬保修范圍，買方應(yīng)支付更換零配件的費(fèi)用;
3、保修期外：免費(fèi)保修期外，當(dāng)設(shè)備損壞時買方需支付所更換配件費(fèi)用(按材料采購成本計價);
4、服務(wù)時間承諾：設(shè)備使用過程中，機(jī)器出現(xiàn)故障,使用部門應(yīng)切斷電源，口頭或書面通知我司服務(wù)部，我司服務(wù)部在接到通知后將在24小時內(nèi)提交解決方案并通知買方;
5、充足的零件庫存：本公司為了減少客戶的零件庫存上的成本，并提供更好更快的服務(wù)，隨時準(zhǔn)備了充足的設(shè)備零部件作為庫存，因此在任何時候貴廠在維修或保養(yǎng)上所須零件，均可快速提供。
